因此，越来越多的企业开始重视客户服务培训，以提高员工服务水平，为客户提供更优质的服务。1.客户服务意识培训通过对员工进行客户服务意识的培训，能够使员工明确客户是企业的重要资产，提高员工服务意识...

建立客户服务质量评估体系，对于客户服务反馈不佳的员工开展为期两个月的跟踪培训，加强关键能力的培养，引导员工从客户需求出发进行服务，找到问题所在，及时纠正服务中的不足和错误，同时，对于表现不错的员工，我 ......