客服服务规范培训 1、提高服务意识 提高服务意识的重要性，包括什么是服务意识、服务态度、怎样做好服务等方面的内容；从年龄、职业背景、服务经验等多个方面进行分析；培养良好的服务意识对于维系企业客户 ......

因此，员工形象培训需要对员工进行这方面的知识的积累和培训，让员工在服务客户的过程中，处理好各种问题，提高员工的综合素质。5.管理流程规范员工形象培训还应该规范企业的服务流程...